TEAM VALUES CANVAS — BẢN ĐỒ GIÁ TRỊ ĐỘI Mục đích: Biến giá trị từ khẩu hiệu trừu tượng thành hành vi cụ thể mà cả đội cùng đồng thuận, quan sát được và khen thưởng được mỗi tuần. Điền cùng cả đội trong một workshop 90 phút, không điền một mình. ——— THÔNG TIN CHUNG Tên đội: [Điền tên đội] Quản lý dẫn dắt: [Điền tên] Ngày làm workshop: [Điền ngày] Số thành viên tham gia: [Điền số] Rà soát lại vào: [Điền ngày quý sau] ——— SỨ MỆNH NGẮN CỦA ĐỘI (1-2 câu, vì sao đội tồn tại) [Điền sứ mệnh] ——— GIÁ TRỊ CỐT LÕI (chọn 4-5 giá trị, mỗi giá trị phải kèm hành vi CÓ và hành vi KHÔNG) Giá trị 1: [Điền tên giá trị] Nghĩa là gì với đội này: [Điền định nghĩa] Hành vi CÓ (nên làm): [Điền] Hành vi KHÔNG (không chấp nhận): [Điền] Cách ghi nhận khi ai đó sống theo giá trị này: [Điền] Giá trị 2: [Điền tên giá trị] Nghĩa là gì với đội này: [Điền định nghĩa] Hành vi CÓ: [Điền] Hành vi KHÔNG: [Điền] Cách ghi nhận: [Điền] Giá trị 3: [Điền tên giá trị] Nghĩa là gì với đội này: [Điền] Hành vi CÓ: [Điền] Hành vi KHÔNG: [Điền] Cách ghi nhận: [Điền] Giá trị 4: [Điền tên giá trị] Nghĩa là gì với đội này: [Điền] Hành vi CÓ: [Điền] Hành vi KHÔNG: [Điền] Cách ghi nhận: [Điền] ——— NGHI THỨC GẮN VỚI GIÁ TRỊ (giá trị sống được nhờ nghi thức lặp lại) Standup hằng ngày: [Điền cách gắn giá trị] Retro hai tuần: [Điền] Ghi nhận hằng tuần: [Điền] ——— CAM KẾT CỦA CẢ ĐỘI Chúng tôi đồng ý nhắc nhau khi ai đó đi lệch giá trị bằng cách: [Điền] Chúng tôi rà soát lại bản đồ này mỗi: [Điền chu kỳ] === VÍ DỤ ĐÃ ĐIỀN === Tên đội: Đội Sản phẩm Thanh toán Quản lý dẫn dắt: Ngọc Ngày làm workshop: 12/03/2026 Số thành viên tham gia: 9 Rà soát lại vào: 15/06/2026 SỨ MỆNH NGẮN: Giúp người Việt thanh toán nhanh và an tâm, không mất một đồng nào vì lỗi của chúng tôi. Giá trị 1: Nói thật sớm — không giấu lỗi Nghĩa là gì: Báo tin xấu ngay khi phát hiện, dù đang nửa đêm, thay vì đợi cho đẹp báo cáo. Hành vi CÓ: Nhắn ngay vào kênh sự cố khi thấy số liệu bất thường. Hành vi KHÔNG: Im lặng chờ người khác phát hiện, hoặc sửa lén rồi giấu. Cách ghi nhận: Nêu tên người báo lỗi sớm trong buổi Ghi nhận thứ Sáu. Giá trị 2: Ship rồi học Nghĩa là gì: Ra bản nhỏ, đo, rồi cải tiến, thay vì cầu toàn ba tháng mới ra mắt. Hành vi CÓ: Chia việc lớn thành lát mỏng có thể ship trong một tuần. Hành vi KHÔNG: Ôm tính năng khổng lồ rồi trễ hạn liên miên. Cách ghi nhận: Khen người dám ship bản thử nghiệm và học được điều mới. Giá trị 3: Tôn trọng thời gian tập trung Nghĩa là gì: Không cắt ngang thời gian deep work của đồng đội trừ khi khẩn cấp. Hành vi CÓ: Gom câu hỏi, hỏi theo lô, đặt khung giờ họp cố định. Hành vi KHÔNG: Nhắn hỏi liên tục và đòi trả lời tức thì. Cách ghi nhận: Cảm ơn người bảo vệ được lịch tập trung của cả nhóm. NGHI THỨC: Standup mở đầu bằng một lời cảm ơn cụ thể. Retro có mục giá trị nào ta sống tốt, giá trị nào ta phản bội. Thứ Sáu ghi nhận một người gắn với một giá trị. CAM KẾT: Chúng tôi nhắc nhau bằng câu hỏi nhẹ nhàng chỗ này mình có đang đi đúng giá trị không. Rà soát mỗi quý.