Product Management
Đăng nhập
ESC

Nhập từ khóa để tìm kiếm

↑↓ Di chuyển
Enter Mở
ESC Đóng
AI & Automation

Conversational AI Product Manager: Chatbot & Trợ lý hội thoại

Khóa học thực chiến giúp bạn chuyển nghề hoặc nâng cấp thành Conversational AI Product Manager: từ thiết kế hội thoại, intent, containment rate, escalation sang người thật, đến việc chọn giữa scripted flow và LLM tự do, và xây persona/tone chuẩn. Phù hợp cho PM/BA/CS lead muốn làm sản phẩm chatbot và trợ lý AI thật sự đo được kết quả kinh doanh.

6bài học
1bài kiểm tra
~1hthời lượng

Miễn phí, không cần thẻ. Tài khoản để lưu tiến độ và nhận chứng chỉ. Đã có tài khoản? Đăng nhập

Nội dung

Học xong bạn làm được gì

01 Bài 1 — Conversational AI PM là ai và sản phẩm hội thoại thực sự là gì
02 Bài 2 — Intent, entity và thiết kế lớp Hiểu (Understanding)
03 chọn đúng công cụ cho đúng việc
04 khi nào bot nhường lại cho người thật
05 Bài 5 — Persona, tone và viết nội dung hội thoại
06 containment rate và vòng lặp cải tiến sản phẩm
Luyện tập

Tự luyện với AI

Bấm để chép câu lệnh, dán vào Claude hoặc ChatGPT. AI sẽ đóng vai người hướng dẫn: hỏi bạn, chấm điểm và chỉ chỗ còn yếu.

Tạo tài khoản để lưu tiến độ khóa này.

Miễn phí. Học tới đâu lưu tới đó, xong khóa có chứng chỉ, và bạn thấy được ai đang học gần mình để rủ nhau học chung.

Đăng ký miễn phí