Nội dung
Học xong bạn làm được gì
01
UX Metrics Framework
02
Quantitative UX Methods
03
Analytics Tools và Reporting
04
Tại sao và Khác biệt với Product Metrics
05
Bài 5 — HEART Framework cho UX
06
System Usability Scale
07
Net Promoter Score
08
Customer Satisfaction Score
Chương trình học
60 bài học, 1 bài kiểm tra
Học theo thứ tự, hoặc nhảy tới phần bạn cần. Không khoá bài nào cả.
01
Bài học
19 bài
UX Metrics Framework
→
Quantitative UX Methods
→
Analytics Tools và Reporting
→
Bài 5 — HEART Framework cho UX
→
Bài 13 — Click Tracking và Heatmap Tools
→
Bài 16 — Conversion Rate Optimization (CRO)
→
Bài 18 — Qualitative vs Quantitative UX Methods
→
Bài 22 — Tree Testing và Card Sorting
→
Bài 25 — Cohort Retention Analysis
→
Bài 27 — Net Sentiment và Verbatim Analysis
→
Bài 33 — Search & Filter UX Metrics
→
Bài 36 — Voice of Customer (VoC) Programs
→
Bài 39 — Information Scent và Findability
→
Bài 45 — Dark Patterns và Ethics
→
Bài 50 — Design Systems và UX Consistency
→
Bài 54 — Empty States, Error States, Edge Cases
→
Bài 55 — Accessibility Beyond Compliance
→
Bài 59 — Voice và Tone trong UX Writing
→
Bài 60 — UX Career Path và Skills Matrix
→
02
Bài 4 — UX Metrics
1 bài
Tại sao và Khác biệt với Product Metrics
→
03
Bài 6 — SUS
1 bài
System Usability Scale
→
04
Bài 7 — NPS cho UX
1 bài
Net Promoter Score
→
05
Bài 8 — CSAT
1 bài
Customer Satisfaction Score
→
06
Bài 9 — CES
1 bài
Customer Effort Score
→
07
Bài 10 — Task Success Rate
1 bài
Đo và Phân tích
→
08
Bài 11 — Time on Task
1 bài
Decoding Slow vs Considered
→
09
Bài 12 — Error Rate
1 bài
Categorize và Reduce
→
10
Bài 14 — Session Replay
1 bài
FullStory, Hotjar, LogRocket
→
11
Bài 15 — Funnel Analysis
1 bài
Drop-off và Cohort
→
12
Bài 17 — A/B Testing cho UX
1 bài
Sample Size và Significance
→
13
Bài 19 — Usability Testing
1 bài
Moderated và Unmoderated
→
14
Bài 20 — User Interviews
1 bài
Generative và Evaluative
→
15
Bài 21 — Surveys
1 bài
Question Design và Response Bias
→
16
Bài 23 — Eye Tracking
1 bài
Lab và AI-Predicted
→
17
Bài 24 — Quantitative UX Research
1 bài
Mixpanel, Amplitude
→
18
Bài 26 — User Segmentation
1 bài
Persona, Behavioral, Demographic
→
19
Bài 28 — Mobile UX Metrics
1 bài
Crash, Cold Start, App Rating
→
20
Bài 29 — Web Performance UX
1 bài
Core Web Vitals
→
21
Bài 30 — Accessibility (a11y) Metrics
1 bài
WCAG Compliance
→
22
Bài 31 — Form UX Metrics
1 bài
Completion, Field-level Analysis
→
23
Bài 32 — Onboarding Metrics
1 bài
Activation Rate
→
24
Bài 34 — Feature Adoption Metrics
1 bài
Discovery và Frequency
→
25
Bài 35 — Churn Analysis
1 bài
Predictive và Reactive
→
26
Bài 37 — Heuristic Evaluation
1 bài
Nielsen 10 Heuristics
→
27
Bài 38 — Cognitive Walkthrough
1 bài
Step-by-step Evaluation
→
28
Bài 40 — Mental Model
1 bài
Conceptual Match
→
29
Bài 41 — Fitts Law
1 bài
Target Size và Distance
→
30
Bài 42 — Hick Law
1 bài
Choice Overload
→
31
Bài 43 — Miller Law
1 bài
7±2 Items in Working Memory
→
32
Bài 44 — Gestalt Principles
1 bài
Visual Grouping
→
33
Bài 46 — UX Audit
1 bài
Process và Deliverable
→
34
Bài 47 — Personas
1 bài
Build và Use Effectively
→
35
Bài 48 — JTBD
1 bài
Jobs To Be Done Framework
→
36
Bài 49 — UX Maturity Model
1 bài
Org Capability
→
37
Bài 51 — Performance UX
1 bài
Perceived Speed
→
38
Bài 52 — Mobile-First UX
1 bài
Constraints Drive Quality
→
39
Bài 53 — Microinteractions
1 bài
Small Detail Big Impact
→
40
Bài 56 — Cultural UX
1 bài
Localization vs Translation
→
41
Bài 57 — UX Metrics Dashboard
1 bài
Stakeholder Communication
→
42
Bài 58 — Designing for Trust
1 bài
Signals và Cues
→
Bài kiểm tra
UX Metrics Quiz
Đăng ký để làm →
Luyện tập
Tự luyện với AI
Bấm để chép câu lệnh, dán vào Claude hoặc ChatGPT. AI sẽ đóng vai người hướng dẫn: hỏi bạn, chấm điểm và chỉ chỗ còn yếu.
Học tiếp
Khóa khác cùng chủ đề
Tạo tài khoản để lưu tiến độ khóa này.
Miễn phí. Học tới đâu lưu tới đó, xong khóa có chứng chỉ, và bạn thấy được ai đang học gần mình để rủ nhau học chung.