Trong meeting, một thành viên (thường là senior hoặc có ảnh hưởng lớn) luôn chi phối cuộc thảo luận và làm người khác ngại lên tiếng. Bạn xử lý thế nào?

Tôi gặp riêng người đó sau meeting — không phải chỉ trích mà là nhờ giúp đỡ. 'Anh rất có kinh nghiệm và team trân trọng đóng góp của anh. Tôi muốn nhờ anh giúp team tạo không gian để những người ít kinh nghiệm hơn cũng có thể chia sẻ. Anh nghĩ chúng ta có thể làm gì?' Phần lớn người sẽ hợp tác khi được nhờ chứ không bị chỉ trích.

Tôi thay đổi format: thay vì open discussion, tôi dùng 'silent brainstorm' — mọi người viết ý kiến cá nhân trước khi chia sẻ. Điều này giúp introvert và người ít seniority có thể đóng góp mà không bị áp lực từ giọng nói dominant.

Tôi sử dụng kỹ thuật 'round robin' — lần lượt hỏi từng người theo thứ tự, kể cả người ít nói nhất. Điều này normalize việc mọi người đều nói, không phải chỉ những ai tự nguyện lên tiếng. Với người dominant, tôi có thể nói nhẹ nhàng 'Cảm ơn anh, để chúng ta nghe thêm góc nhìn từ các bạn khác'.