Nguyễn Thương
83.0/10
Conduct usability testing cho app đặt đồ ăn với 12 participants ở Hồ Chí Minh, mix demographics (sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ). Sử dụng task-based testing với think-aloud protocol. Key findings: (1) 75% users confused bởi filter logic, (2) "Giao hàng nhanh" icon bị hiểu nhầm là "Đang giao", (3) elderly users (50+) cần font size lớn hơn 40%. Redesign theo findings, A/B test: task completion rate tăng từ 64% lên 89%.
AI nhận xét
score83
strengthsThể hiện hiểu biết sâu về domain và industry context Việt Nam · Cách tiếp cận pragmatic và thực tế
improvementsNên đề cập đến cách collaborate với cross-functional teams