Nguyen Thuy
81.0/10
Phân tích customer churn cho credit card portfolio 500K khách hàng, tôi build cohort analysis theo vintage month, segment theo transaction behavior (active/dormant/declining). Phát hiện: customers không transact trong 60 ngày đầu có 78% churn rate trong 6 tháng. Propose "activation campaign" target nhóm này: cashback 5% cho 3 transactions đầu tiên. Campaign cost 200M VNĐ nhưng retain 12K customers với estimated CLV 15 tỷ VNĐ.
AI nhận xét
score81
strengthsThể hiện hiểu biết sâu về domain và industry context Việt Nam · Cách tiếp cận pragmatic và thực tế
improvementsNên đề cập đến cách collaborate với cross-functional teams