Users complain app quá nhiều notification nhưng PM muốn tăng notification cho engagement. Balance?

Khi CEO muốn copy competitor feature 1:1, tôi đã: (1) analyze competitor feature chi tiết — strengths và weaknesses, (2) survey 200 users về pain points mà feature đó solve, (3) discover rằng 60% users cần variant khác phù hợp context Việt Nam, (4) propose adapted version với local optimization. Present findings với framework "Borrow the intent, not the implementation". CEO đồng ý, và adapted feature outperform competitor version 2x trong user satisfaction.