Chi Phùng
83.0/10
Conduct usability testing cho app đặt đồ ăn với 12 participants ở Hồ Chí Minh, mix demographics (sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ). Sử dụng task-based testing với think-aloud protocol. Key findings: (1) 75% users confused bởi filter logic, (2) "Giao hàng nhanh" icon bị hiểu nhầm là "Đang giao", (3) elderly users (50+) cần font size lớn hơn 40%. Redesign theo findings, A/B test: task completion rate tăng từ 64% lên 89%.
AI nhận xét
score83
strengthsCâu trả lời có cấu trúc STAR rõ ràng với tình huống, hành động và kết quả cụ thể · Sử dụng dữ liệu định lượng để minh chứng impact
improvementsCó thể bổ sung thêm bài học rút ra cho tình huống tương lai