Bạn đang facilitate một buổi thảo luận về technical approach, và hai senior engineers đang tranh luận rất quyết liệt, không ai chịu nhường. Cuộc họp có nguy cơ bị đổ vỡ. Bạn can thiệp như thế nào?

Nếu meeting không thể tiếp tục productive, tôi close meeting ngay: 'Chúng ta cần thêm time để think này. Hãy dừng ở đây, mỗi người gửi written proposal trước thứ Sáu, và chúng ta sẽ decider session ngắn với người có authority cuối cùng để quyết định.' Đừng cố ép resolution khi emotions cao.