Khi nào bạn quyết định pivot, và làm sao bạn biết đó là thời điểm đúng — không phải quá sớm cũng không quá muộn?

Tôi dùng heuristic: nếu phải thuyết phục quá nhiều để convert một khách hàng, problem nằm ở fundamental direction chứ không phải execution. Khi close rate dưới 5% sau 30 qualified pitches, tôi biết cần pivot. Tôi đặt ra 'kill criteria' từ đầu — những con số nếu không đạt được sau N tuần thì phải xem xét lại direction.