Bạn quyết định giá sản phẩm đầu tiên như thế nào khi chưa có benchmark thị trường rõ ràng?

Nguyên tắc đầu tiên của tôi: giá không được dưới giá trị tôi tạo ra cho khách hàng. Nếu sản phẩm giúp họ tiết kiệm 10 giờ/tháng × 500K/giờ = 5 triệu/tháng giá trị, thì tôi nên charge ít nhất 10-20% của con số đó. Pricing quá thấp gây ra hai vấn đề: không sustainable và khiến khách hàng undervalue sản phẩm.

Tôi dùng van Westendorp Price Sensitivity Meter: hỏi users 4 câu hỏi về price points họ coi là quá rẻ, rẻ, đắt, và quá đắt. Giao điểm của các đường đó cho tôi acceptable price range. Sau đó tôi launch ở mức 70th percentile của range đó — cao hơn nhiều người expect nhưng vẫn trong comfort zone.

Tôi bắt đầu với mức giá cao hơn tôi nghĩ là đúng, sau đó observe phản ứng. Nếu ít ai đàm phán về giá, tôi đang charge quá thấp. Nếu nhiều người immediately đồng ý mà không hỏi gì, tôi cũng charge quá thấp. Mức giá đúng là khi khoảng 20-30% deals bị lose vì giá — đó là healthy friction.