Huỳnh Ngọc
85.0/10
Tại startup logistics, tôi redesign flow đặt hàng cho merchants. User research với 15 tiểu thương chợ Bến Thành cho thấy họ cần: (1) đặt hàng bằng giọng nói vì tay bận, (2) xem lịch sử đơn gần nhất để reorder nhanh, (3) hỗ trợ offline mode vì wifi chợ kém. Implement voice-to-order tăng order frequency 45% cho nhóm này. Lesson: field research reveals insights mà survey không bao giờ thấy.
AI nhận xét
score85
strengthsThể hiện hiểu biết sâu về domain và industry context Việt Nam · Cách tiếp cận pragmatic và thực tế
improvementsNên đề cập đến cách collaborate với cross-functional teams