Áp dụng: một tính năng của bạn, trong 90 phút

Buổi làm việc khép lại khoá học

Bài này không có nội dung mới. Nó là một buổi 90 phút để chạy toàn bộ khoá học lên một tính năng thật của bạn — thứ bạn đã chọn ở bài 1.

Mời đủ ba vai: người làm sản phẩm, một người kỹ thuật, và một người chịu trách nhiệm kinh doanh (người này hay bị bỏ quên và là người phải ký vào ngưỡng).

Phút 0–15 — Bài toán và loại của nó

Chạy năm câu hỏi ở bài 7:

• Có ai đã giải bài này bằng quy tắc chưa? Vì sao không được?
• Chúng ta có liệt kê được hết đầu vào không?
• Quy tắc sẽ đổi bao nhiêu lần một năm?
• Phần nào giải được bằng quy tắc, để AI chỉ lo phần còn lại?
• Có yêu cầu pháp lý nào đòi giải thích từng quyết định không?

Nếu buổi họp dừng ở đây vì bài toán không cần AI — đó là kết quả tốt nhất có thể. Bạn vừa tiết kiệm nhiều tháng.

Phút 15–35 — Hai loại sai

Điền bảng này. Không được để hai cột bằng nhau.

Dòng cuối là dòng hay bị bỏ. Nếu một nhóm chịu hậu quả mà không có ai đại diện, ghi tên nhóm đó lên bảng và để nguyên đó suốt buổi.

Phút 35–55 — Phép tính

Rồi lập bảng ở ba mức chính xác — 80%, 88%, 95% — và hỏi đội kỹ thuật chi phí đi từ mức này lên mức kia.

Phút 55–70 — Làm lần sai rẻ đi

Trước khi chốt bất cứ điều gì, chạy hai câu ở bài 6:

• Nếu không thể làm nó chính xác hơn, có cách nào làm lần sai rẻ đi một nửa không?
• Có nhóm ca nào hệ thống đã giỏi sẵn? Chạy tự động riêng nhóm đó có đủ giá trị không?

Điền bảng mức chặn theo thiệt hại:

Rất thường xuyên, buổi họp đổi hướng ở đúng chỗ này — từ "cần nâng độ chính xác" sang "thu hẹp phạm vi và ra mắt sớm".

Phút 70–85 — Ngưỡng và người ký

Viết ngưỡng thành một bảng, không một con số:

Người chịu trách nhiệm kinh doanh ký ngay trong buổi. Nếu họ không ký được vì thiếu thông tin, ghi ra thiếu thông tin gì và ai đi lấy — đó là việc đầu tiên sau buổi họp.

Phút 85–90 — Nói với bên ngoài

Viết ba câu:

• Tình hình (bằng khoảng, theo nhóm ca)
• Vì sao quan trọng (bằng ngôn ngữ kinh doanh)
• Cần gì, từ ai, trước ngày nào

Và một dòng cho đội kinh doanh: được hứa gì, không được hứa gì.

Danh sách kiểm sau buổi

• [ ] Đã xác nhận bài toán thật sự cần xác suất
• [ ] Hai loại sai được định giá riêng, và bảng không có hai cột bằng nhau
• [ ] Đã ghi tên nhóm chịu hậu quả mà không có mặt trong phòng
• [ ] Có bảng thiệt hại ở ba mức chính xác với khối lượng thật
• [ ] Đã chạy câu hỏi "làm lần sai rẻ đi" TRƯỚC khi chốt ngưỡng
• [ ] Ngưỡng là một bảng, không phải một con số
• [ ] Người chịu trách nhiệm kinh doanh đã ký, không phải QA hay đội kỹ thuật
• [ ] Có một trang ranh giới cho đội kinh doanh
• [ ] Có lịch đo lại và ngưỡng "tụt quá bao nhiêu thì coi là sự cố"

Điều mang đi

Khoá học này chỉ có một ý, nhắc lại ở đây:

Giá trị không đến từ việc hệ thống đúng — nó đến từ phân phối kết quả, sau khi trừ cái giá của lần sai. Và trong ba biến số đó, biến mà người làm sản phẩm điều khiển tốt nhất thường không phải độ chính xác. Đó là cái giá của lần sai.

Đội kỹ thuật sẽ luôn đề xuất nâng độ chính xác, vì đó là việc của họ. Việc của bạn là hỏi câu còn lại.

Đọc tiếp

Ba kỹ năng trong thư viện đi sâu hơn từng phần của khoá học này:

Nếu bạn dẫn một đội đang chuyển từ sản phẩm tất định sang sản phẩm AI, kỹ năng Dẫn dắt chuyển đổi từ tất định sang xác suất viết riêng cho tình huống đó.