Bạn đã bao giờ phải đưa ra peer feedback cho một đồng nghiệp về cách họ làm việc nhóm chưa? Hãy mô tả cách bạn tiếp cận.

Tôi tin rằng feedback phải là hai chiều. Sau khi đưa feedback, tôi luôn hỏi 'Theo bạn, tôi có thể hỗ trợ gì để giúp điều này cải thiện?' Điều này biến feedback thành một cuộc đối thoại hợp tác thay vì một bài giảng một chiều.

Tôi sử dụng mô hình SBI (Situation-Behavior-Impact) khi đưa feedback. Thay vì nói 'anh hay ngắt lời người khác', tôi nói 'Trong buổi planning hôm thứ Ba, khi Minh đang trình bày, anh ngắt lời ba lần — điều này khiến Minh mất đi luồng suy nghĩ và team không hiểu hết proposal của cô ấy'. Feedback cụ thể như vậy dễ tiếp nhận hơn nhiều.

Một lần tôi cần feedback với một teammate thường xuyên commit code cuối sprint mà không báo với team, gây rủi ro cho release. Tôi gặp riêng, thừa nhận rằng tôi hiểu áp lực của việc hoàn thành task, nhưng giải thích cụ thể tác động đến team. Chúng tôi cùng đồng ý về một agreement mới cho team.