Kể về một quyết định khó khăn bạn phải đưa ra khi có quá ít thông tin. Bạn approach nó như thế nào?

Tôi dùng framework 'reversibility': quyết định này có thể undo không? Nếu yes, tôi move fast với 60% confidence. Nếu no (như chọn technical architecture hay hire C-level), tôi invest thêm thời gian để gather data. Hầu hết quyết định trong startup có thể reverse — founders thường over-analyze chúng.

Khi thiếu thông tin, tôi xác định rõ: thông tin nào tôi cần để đưa ra quyết định tốt hơn, và tôi có thể get nó trong bao lâu? Nếu cần 1 ngày để get data quan trọng, tôi wait. Nếu cần 3 tháng, tôi quyết định ngay với thông tin hiện có. Startup không có luxury của perfect information.