Chia sẻ kinh nghiệm khi bạn phải pivot sản phẩm giữa chừng vì market feedback không như kỳ vọng.

Khi build automation framework cho mobile banking app, tôi evaluate 3 tools: Appium, Detox, và Maestro. Setup proof-of-concept cho mỗi tool trong 1 tuần. Appium thắng vì: cross-platform support (iOS + Android), team đã có Selenium experience, và integration tốt với CI/CD qua Jenkins. Sau 6 tháng, test suite có 450 test cases, chạy parallel trên 8 devices, giảm regression testing time từ 3 ngày xuống 4 giờ.

Khi facilitate retrospective cho team đang conflict nặng sau Sprint thất bại, tôi sử dụng technique "Mad Sad Glad" thay vì "What went well/wrong" để giảm blame. Trước đó, chạy anonymous safety check (1-5 scale), kết quả trung bình 2.3 — rất thấp. Tôi set ground rules: focus on system/process, không mention tên cá nhân. Sau retro, team đồng ý 3 action items cụ thể. Sprint sau, velocity recover 80% và safety check tăng lên 3.8.

Trong dự án trước, tôi đã handle tình huống tương tự bằng cách áp dụng best practices mà tôi học được. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ sau khi team align với nhau.