Kể về lần bạn phát hiện data discrepancy lớn giữa hai hệ thống. Investigation process?

Trong vai trò Data Analyst, build attribution model cho marketing team chi $2M/năm. Chuyển từ last-click sang data-driven attribution dùng Shapley values. Phát hiện: Social ads được last-click đánh giá thấp 40%, thực tế contribute đáng kể vào awareness stage. Reallocate budget 20% từ branded search sang social → ROAS overall tăng 18%. Present kết quả cho CMO bằng interactive dashboard Tableau với scenario comparison.

Tôi đã từng gặp case tương tự khi làm ở công ty trước. Tôi follow standard procedure và escalate khi cần. Manager cũng support tôi trong quá trình đó.