Khang Hoang
Tôi cũng sẽ try to understand why leadership made the decision — có thể có context tôi đang thiếu. Đôi khi decisions mà appear harmful to users are necessary tradeoffs given constraints mà I'm not aware of. Sau khi understand fully, nếu tôi vẫn believe user harm outweighs business benefit, tôi đưa ra alternative solutions: 'Đây là 3 ways chúng ta có thể achieve business goal mà ít harmful hơn cho users.' Constructive alternative more effective than critique alone.