Bạn set OKRs cho product team của mình như thế nào và làm thế nào để tránh OKRs trở thành checkbox exercise?

OKR tốt phải thỏa mãn hai điều kiện: Objective đủ inspiring để team không cần hỏi tại sao, và Key Results measurable đến mức bất kỳ ai cũng có thể verify được. Tôi tránh viết KR kiểu 'improve UX' hay 'increase engagement' — những điều này không thể đo được. Thay vào đó: 'tăng D30 retention từ 42% lên 52%'.

Sai lầm phổ biến nhất là tạo quá nhiều OKRs. Mỗi team chỉ nên có 1-3 Objectives và 3-5 KRs mỗi Objective. Khi mọi thứ đều ưu tiên, không có gì thực sự được ưu tiên. Tôi yêu cầu team ranking OKRs của mình — nếu chỉ có thể achieve một OKR, đó là OKR nào?