Khang Hoang
Khi metrics sau launch không đạt kỳ vọng, tôi chuẩn bị một post-mortem ngắn gọn: kết quả thực tế vs. kỳ vọng, hypothesis ban đầu đúng/sai ở đâu, và 3 điều chúng tôi học được. Tôi present kèm plan cụ thể để điều chỉnh trong 2 sprint tới. Stakeholder thường chấp nhận tốt hơn khi thấy team học nhanh và biết phải làm gì tiếp theo.