Bạn sẽ approach việc enter vào một thị trường mà đã có dominant player như thế nào? Bạn sẽ compete hay tìm cách differentiate hoàn toàn?

Chiến lược tôi yêu thích là 'flank attack' — thay vì attack head-on, find một angle mà leader không defend. Thường đây là một dimension của value mà leader không thể optimize vì business model của họ. Ví dụ: nếu incumbent optimize for enterprise, bạn có thể win với SME-first approach. Nếu họ optimize for desktop, mobile-first có thể là opening. Key là tìm axis mà leader có structural disadvantage.

Đôi khi cách tốt nhất là không compete trong existing category mà tạo ra category mới — category creation. Khi Airbnb enter, họ không compete với hotels; họ created 'home sharing' category. Điều này require bạn educate market, tốn nhiều effort hơn, nhưng nếu thành công bạn sẽ own cả category. Tôi chỉ recommend strategy này khi có clear evidence về unmet need lớn mà existing players không đáp ứng được.

Compete trực tiếp với dominant player gần như luôn là bad strategy trừ khi bạn có significant resource advantage. Thay vào đó, tôi tìm 'crevices' — những segments hoặc use cases mà leader đang underserve vì họ phải focus vào mainstream. Ví dụ: Grab enter thị trường khi taxi dominant nhưng ignore segments cần on-demand, price transparency, và cashless payment. Grab không compete với taxi trực tiếp — họ serve những nhu cầu mà taxi không meet được.