Khang Hoang
Usage-based pricing particularly powerful cho B2B vì nó aligns company's revenue với customer's success — ta thắng khi customer thắng. Challenge là revenue predictability — customers và company cả hai struggle với unpredictable bills. Giải pháp là committed use discounts: customers commit to minimum spend, get discount, và ta có predictable floor. AWS và Snowflake đều dùng model này successfully. Key learning: give customers control và visibility over their usage.