Khang Hoang
Em từng đẩy một tính năng gợi ý sản phẩm lên đầu backlog vì tin là sẽ tăng giỏ hàng. Ra mắt bốn tuần, tỉ lệ bấm vào chỉ 1,2% và giá trị đơn không nhúc nhích. Em nhận trong sprint review là em đã ưu tiên dựa vào cảm giác chứ không có bằng chứng người dùng cần. Tụi em không xoá ngay mà thu nhỏ lại một chỗ và ngừng đầu tư thêm. Sau đó em đổi cách làm: mọi item lớn phải có một dòng giả thuyết đo được viết trước khi vào backlog, và em hẹn lịch xem lại sau khi ra mắt chứ không ra xong là quên.