Lam Quyen
95.0/10
Phân tích customer churn cho credit card portfolio 500K khách hàng, tôi build cohort analysis theo vintage month, segment theo transaction behavior (active/dormant/declining). Phát hiện: customers không transact trong 60 ngày đầu có 78% churn rate trong 6 tháng. Propose "activation campaign" target nhóm này: cashback 5% cho 3 transactions đầu tiên. Campaign cost 200M VNĐ nhưng retain 12K customers với estimated CLV 15 tỷ VNĐ.
AI nhận xét
score95
strengthsCó framework rõ ràng trong cách tiếp cận vấn đề · Thể hiện growth mindset qua cách rút kinh nghiệm
improvementsCó thể thêm alternative approaches đã cân nhắc