Khang Hoang
Nguyên tắc thiết kế cho người cao tuổi: progressive disclosure (chỉ show task quan trọng nhất trên màn hình đầu), giảm cognitive load (không quá 3 lựa chọn mỗi màn hình), và immediate feedback (confirm âm thanh + haptic mỗi action). Tôi sẽ loại bỏ khỏi MVP: lịch sử giao dịch chi tiết, loyalty points, đầu tư—chỉ giữ: xem số dư, chuyển tiền cho người thân đã lưu sẵn, thanh toán hóa đơn cố định hàng tháng. Ba chức năng này cover 90% nhu cầu thực tế của người dùng 65+ theo data điều tra VNPT.