Kể về một lần bạn phải thuyết phục một VP hoặc C-level từ bỏ một feature yêu thích của họ. Cách tiếp cận của bạn là gì?

Sếp hay có feature yêu thích vì họ gặp một customer hoặc đọc một article. Tôi không công khai contradict ngay mà hỏi 'Bạn nghe về nhu cầu này từ đâu?' rồi dùng customer interview data của mình để đặt anecdote đó trong context rộng hơn. Khi cấp trên nhận ra nguồn của họ là n=1 trong khi tôi có n=100, conversation tự chuyển hướng.