Khang Hoang
Tụi em đầu tư gần hai quý cho một mảng B2B nhỏ, doanh thu không tới 3% mà chiếm gần một phần ba thời gian đội ngũ. Em không mang cảm nhận đi họp mà chuẩn bị trước: chi phí cơ hội quy ra bao nhiêu người-tháng, tốc độ tăng trưởng ba quý liền, và hai kịch bản nếu dừng. Em cũng nói chuyện riêng với từng người quyết định trước cuộc họp để họ không bị bất ngờ giữa phòng. Cuối cùng dừng nhận khách mới và duy trì tối thiểu cho khách cũ. Bài học là tin xấu phải đi kèm phương án, còn đi một mình thì thành lời than.