Khang Hoang
Psychological safety không build từ policy — nó build từ patterns. Tôi bắt đầu bằng một đơn giản: mỗi lần tôi make a mistake hoặc change của mind trong public setting, tôi name it explicitly. 'Tôi đã sai về X. Đây là gì tôi đã miss.' Sau vài tuần của pattern này, tôi notice others bắt đầu share failures và uncertainties của họ. Leader modeling vulnerability là foundation — nhưng cần consistent, không phải một lần.