Huỳnh Ngọc
90.0/10
Khi quản lý sản phẩm e-wallet tại một fintech, chúng tôi phát hiện feature QR payment có adoption rate chỉ 8% sau 3 tháng dù đã invest 6 tháng development. Tôi đã phân tích user journey data, nhận ra 73% users drop off ở bước "nhập số tiền". Thay vì kill feature, tôi propose simplified flow: scan → auto-fill amount → confirm. Sau A/B test 2 tuần, adoption tăng lên 34%. Bài học: đôi khi vấn đề không phải feature mà là UX flow.
AI nhận xét
score90
strengthsCâu trả lời có cấu trúc STAR rõ ràng với tình huống, hành động và kết quả cụ thể · Sử dụng dữ liệu định lượng để minh chứng impact
improvementsCó thể bổ sung thêm bài học rút ra cho tình huống tương lai