Bạn quyết định delegate một task quan trọng như thế nào? Khi nào bạn delegate và khi nào bạn tự làm?

Khi delegate, tôi định nghĩa rõ 'definition of done' và level of authority: họ có thể tự quyết hay phải hỏi tôi trước? Tôi dùng 5 level của delegation: (1) làm theo tôi nói; (2) research và đề xuất; (3) quyết định và báo cáo; (4) quyết định và nếu cần mới báo; (5) hoàn toàn tự quyết. Rõ ràng về level này tránh rất nhiều confusion.

Tôi dùng nguyên tắc đơn giản: nếu ai trong team có thể làm task này ở mức 70% tốt như tôi, tôi delegate. Thời gian tôi tiết kiệm được sẽ được dùng cho việc chỉ tôi mới làm được — strategy, hiring, cross-team relationships. Micromanagement là dấu hiệu tôi chưa trust đúng người hoặc chưa communicate đủ context.

Tôi chỉ tự làm khi task đó là 'manager only' — ví dụ quyết định về headcount, có một cuộc trò chuyện khó với executive, hoặc crisis cần authority ngay lập tức. Còn lại, mặc định là delegate và dùng đó như cơ hội để người nhận phát triển.