Làm thế nào để bạn handle một kỹ sư có vấn đề cá nhân (sức khỏe tâm thần, gia đình, tài chính) ảnh hưởng đến công việc?

Tôi biết rõ vai trò của mình: tôi là manager, không phải therapist. Tôi offer những gì tôi có thể: flexible schedule tạm thời, giảm workload ngắn hạn, connect họ với EAP (Employee Assistance Program) nếu có. Tôi không probe sâu vào vấn đề cá nhân của họ nếu họ không muốn share.