Khang Hoang
Tôi nhận thấy một engineer giỏi nhất team bắt đầu miss deadline nhỏ, reply Slack cáu kỉnh, và xin nghỉ phép liên tục. Tôi không address nó như performance problem — tôi hỏi thẳng trong 1:1: 'Tôi nhận thấy một số thay đổi trong mấy tuần qua và tôi lo cho anh. Anh đang cảm thấy thế nào thật sự?' Câu hỏi mở và từ chỗ genuine care.