Kể về một lần bạn giúp một kỹ sư phát triển lên level tiếp theo hoặc thăng tiến. Bạn đã làm gì cụ thể?

Tôi học được rằng không phải ai cũng muốn management track. Một trong những engineer giỏi nhất của tôi muốn đi theo hướng Staff Engineer — technical leadership. Tôi giúp họ build skills khác hẳn: cross-team influence, technical strategy, RFC writing. Hiểu 'career ambition' của từng người trước khi vẽ growth plan là bước đầu tiên và quan trọng nhất.

Tôi có một mid-level engineer muốn lên senior. Tôi không chỉ nói 'em cần làm nhiều hơn' mà cùng nhau build một 'promotion doc' — liệt kê cụ thể khoảng cách giữa current performance và senior bar. Sau đó tôi tạo cơ hội có chủ đích: lead một technical decision, present architecture proposal cho cả team, mentor một junior.

Điều quan trọng là 'sponsorship', không chỉ 'mentorship'. Tôi không chỉ coach trong 1:1 mà còn nói về họ trong các cuộc họp cấp cao — 'anh X đã propose solution này và nó giúp chúng ta giảm latency 40%.' Visibility với leadership là yếu tố promotion mà nhiều manager bỏ qua.