Bạn đã bao giờ phải managing up — thuyết phục cấp trên từ bỏ một ý tưởng mà bạn cho là sai hướng chưa? Bạn xử lý thế nào?

Tôi luôn tiếp cận sếp bằng format 'Situation - Complication - Recommendation'. Trình bày số liệu khách quan (Situation), nêu rõ rủi ro nếu đi theo hướng hiện tại (Complication), và đề xuất phương án thay thế có cân nhắc input của sếp (Recommendation). Cách này tôn trọng thẩm quyền của sếp đồng thời đưa ra góc nhìn chuyên môn của PM.