Bạn muốn đi đến đâu?

Dẫn dắt một đội

Lần đầu quản lý người: giao việc, 1-1, phản hồi, những cuộc nói chuyện khó và tuyển người.

7 chặng · khoảng 9 giờ học · 4 tuần với 2,5 giờ mỗi tuần

1. 1
   Từ làm sang giao việc

   Việc của bạn giờ là việc của đội làm xong, không phải việc bạn tự làm.

   • Đọc hết trang “Phân việc và theo dõi”
   • Học xong “Giao việc và theo dõi: thoát khỏi bẫy quản lý vi mô”
   • Chọn một việc bạn vẫn tự làm, giao cho một người kèm kết quả cần đạt và lúc kiểm tra.
2. 2
   1-1

   1-1 là buổi của người kia, không phải buổi báo cáo tiến độ.

   • Đọc hết trang “Họp 1-1 hiệu quả”
   • Chạy 1-1 với mỗi người trong đội, để họ đặt chủ đề.
3. 3
   Phản hồi và hiệu suất

   Không ai nên bất ngờ ở buổi đánh giá cuối kỳ.

   • Đọc hết trang “Coaching & Performance Management”
   • Học xong “Quản lý hiệu suất & Calibration”
   • Đưa một phản hồi cụ thể trong tuần này: việc gì, ảnh hưởng thế nào, lần sau thế nào.
4. 4
   Những cuộc nói chuyện khó

   Hoãn một cuộc nói chuyện khó thường làm nó khó hơn.

   • Đọc hết trang “Trao đổi khó”
   • Học xong “Trao đổi khó: nói điều cần nói mà không phá vỡ quan hệ”
   • Chuẩn bị một cuộc nói chuyện bạn đang tránh: mở đầu bằng câu gì, muốn đạt điều gì.
5. 5
   Xung đột trong đội

   Xung đột về việc là lành mạnh; xung đột về người thì phải xử lý sớm.

   • Đọc hết trang “Negotiation & Conflict Resolution”
   • Học xong “Quản lý xung đột trong đội”
   • Với một bất đồng đang có, viết ra lợi ích thật của mỗi bên.
6. 6
   Văn hóa đội

   Văn hóa là những gì được khen, được bỏ qua và bị phạt, không phải câu trên tường.

   • Đọc hết trang “Xây dựng văn hoá đội”
   • Học xong “Xây dựng văn hoá đội: từ khẩu hiệu tới hành vi hằng ngày”
   • Viết ra 3 hành vi đội bạn đang làm và bạn muốn giữ, 1 hành vi muốn bỏ.
7. 7
   Tuyển người

   Một người tuyển sai tốn của đội nhiều hơn một vị trí để trống.

   • Đọc hết trang “Hiring & Building PM Teams”
   • Học xong “Tuyển dụng chuyên sâu”
   • Viết bộ câu hỏi phỏng vấn có tiêu chí chấm cho vị trí đội bạn cần tiếp.