Bài 25 — Requirements Workshop: thiết kế và facilitate

Mở đầu — vì sao bài này quan trọng

Hãy tưởng tượng bạn là BA của một dự án ngân hàng số. Có 8 stakeholder liên quan: trưởng phòng tín dụng, đại diện vận hành, kiến trúc sư hệ thống, đội rủi ro, pháp chế, marketing, và hai product owner. Nếu bạn phỏng vấn từng người một, bạn sẽ mất ba tuần, thu về tám "phiên bản sự thật" mâu thuẫn nhau, rồi lại mất thêm hai tuần đi gỡ mâu thuẫn. Còn nếu bạn gom họ vào một phòng trong bốn tiếng, thiết kế tốt buổi làm việc, bạn có thể ra khỏi phòng với một bộ yêu cầu đã được tất cả đồng thuận. Đó chính là sức…