Documentation: Process Flow & Data Flow

Mở đầu — vì sao bài này quan trọng

Hãy tưởng tượng bạn vừa phỏng vấn xong năm stakeholder về quy trình "xử lý đơn hàng" của một sàn thương mại điện tử. Bạn ghi chép kín ba trang giấy: "khách đặt hàng", "kho kiểm tra tồn", "kế toán xác nhận thanh toán", "giao vận lấy hàng"... Khi bạn đưa bản ghi đó cho lập trình viên, họ nhíu mày: "Vậy nếu hết hàng thì sao? Ai hủy đơn? Tiền đã thu rồi thì hoàn lại lúc nào?" Bạn nhận ra văn bản thuần túy không trả lời được những câu hỏi đó một cách rõ ràng.

Đây chính là khoảng trống mà Process Flow (sơ đồ luồng quy trình)…