Bài 56 — Requirements baseline và change control

Mở đầu — vì sao bài này quan trọng

Hãy tưởng tượng bạn là BA của một dự án thương mại điện tử. Sau ba tuần phỏng vấn, hội thảo và viết tài liệu, bạn đã có một bộ requirements đầy đủ. Team dev bắt đầu code dựa trên đó. Hai tuần sau, một stakeholder gửi email: "À, cái phần thanh toán tôi nói trước đây, giờ tôi muốn thêm trả góp qua thẻ tín dụng nữa." Một stakeholder khác lại bảo: "Tôi nhớ là chúng ta đã chốt giao hàng trong 2 giờ rồi mà?" — trong khi tài liệu của bạn ghi là 24 giờ.

Tình huống này quá quen thuộc với bất kỳ ai làm BA. Yêu…