Bài 49 — UML overview: 14 diagram types, 4 phổ biến cho BA

Mở đầu — vì sao bài này quan trọng

Hãy tưởng tượng bạn là BA của một dự án thanh toán ví điện tử. Bạn vừa hoàn thành 15 trang BRD mô tả luồng nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản. Bạn gửi cho team dev. Hai ngày sau, anh tech lead nhắn: "Anh đọc xong mà vẫn chưa rõ khi user nạp tiền thất bại giữa chừng thì hệ thống làm gì. Em vẽ giúp anh cái diagram được không?"

Đó chính là khoảnh khắc bạn nhận ra: chữ viết, dù chi tiết đến đâu, vẫn có giới hạn. Một quy trình có 8 bước với 3 nhánh rẽ và 2 trường hợp lỗi sẽ biến thành một đoạn văn…